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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unseres Angebots auf spin-wineracasino.ch. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben.

Gültigkeit und Annahme

Mit dem Anklicken von «Registrieren» und der Erstellung eines Spielerkontos nehmen Sie diese Geschäftsbedingungen vollumfänglich an. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in diesem Moment zustande und gilt unbefristet, bis Sie Ihr Konto kündigen oder wir es gemäss den Regelungen in diesen Bedingungen sperren.

  • Sie bestätigen, dass Sie die Bedingungen vor der Registrierung vollständig gelesen haben.
  • Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags in Kraft.
  • Die englische Fassung der Lizenzbedingungen der MGA (MGA/B2C/823/2024) geht im Konfliktfall vor.

Zulassung und Kontoeröffnung

Nutzungsberechtigt sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem zugelassenen Land. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt; Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung. Sie müssen alle Angaben wahrheitsgemäss und aktuell halten.

Zur Verifizierung Ihrer Identität verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Diese Prüfung (KYC) dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Ohne vollständige Verifizierung führen wir keine Auszahlungen aus.

  • Mindestalter 18 Jahre, in Ihrem Wohnsitzland allenfalls höher.
  • Wohnsitz in den USA, Grossbritannien, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Dänemark, Russland, Weissrussland, der Ukraine, Iran, Nordkorea, Litauen, Lettland oder Estland schliesst die Nutzung aus.
  • Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und E-Mail-Adresse.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen ab 10 CHF via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen BTC, ETH, LTC, USDT und DOGE. Auszahlungen erfolgen ab 20 CHF; Tageslimit 5000 CHF, Wochenlimit 20000 CHF. Gebühren erheben wir keine.

Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowallets bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, auf Karten und Banktransfer innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Voraussetzung ist die abgeschlossene KYC-Verifizierung. Ein Konto, das 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv ist, gilt als ruhend; wir erheben dann eine monatliche Verwaltungsgebühr, bis das Restguthaben aufgebraucht ist, und informieren Sie vorher per E-Mail.

Auszahlen nur mit erfülltem KYC

Widersprüche zwischen Kontodaten und Zahlungsmethode führen zur Auszahlungsblockade, bis Sie die Belege nachgereicht haben. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion; im Zweifelsfall zählt, was in den Bonusbedingungen steht. Allgemeine Regeln: Bonusguthaben muss vor der Auszahlung vollständig umgesetzt werden; die maximale Wetteinsatzhöhe während eines aktiven Bonus und die Liste der ausgeschlossenen Spiele entnehmen Sie der jeweiligen Aktion.

Missbrauch, arbitrageähnliches Spielverhalten oder das bewusste Umgehen von Umsatzbedingungen berechtigen uns, Bonus und daraus entstandene Gewinne einzubehalten und zu annullieren. Bonusbeträge verfallen nach Ablauf der in der Aktion angegebenen Frist.

  • Bonus und Echtgeldguthaben werden getrennt verbucht.
  • Bonusguthaben ist nicht auszahlbar, solange die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.
  • Überschreitung des maximalen Einsatzes während eines Bonus kann zur Annullierung des Bonus führen.
  • Wir behalten uns vor, Boni ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Verbotenes Verhalten

Unser Angebot steht nur für faire Nutzung offen. Jede Form von Manipulation oder Täuschung führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben, soweit gesetzlich zulässig.

  • Betrug, gefälschte Dokumente und falsche Angaben bei der Registrierung.
  • Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgter Einzahlung.
  • Mehrfachkonten über verschiedene Identitäten oder Geräte.
  • Bonusmissbrauch, kollusives Spielverhalten und den Einsatz von Bots oder automatisierter Software.
  • Umgezung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderer Verschleierung des Aufenthaltsorts.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel kann abhängig machen. Deshalb bieten wir Ihnen auf dem Konto Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten und die vollständige Kontosperrung (Selbstausschluss) an. Eine Auszeit oder ein Selbstausschluss ist für Sie unmittelbar und endgültig wirksam; während der Dauer können wir das Konto nicht reaktivieren, auch nicht auf Ihren Wunsch hin.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Kontoanpassungen vornehmen. Kostenlose Hilfe erhalten Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.

Kündigung, Beschwerden und Recht

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen; offenstehendes Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung aus. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support ([email protected], rund um die Uhr erreichbar); wir antworten binnen 24 Stunden. Wenn keine Einigung erfolgt, können Sie das Verfahren vor der MGA-Kommission für Spielerbeschwerden weiterführen.

Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung; Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der maltesischen Gerichte. Ihr gesetzliches Kündigungsrecht als Schweizer Verbraucher bleibt unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzauflagen der MGA oder Änderungen unseres Angebots. Die jeweils gültige Fassung ist jederzeit unter dieser Adresse abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.

Wesentliche Änderungen, die Sie nachteilig betreffen, kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Ingame-Hinweis an. Wenn Sie nach Inkrafttreten weiter spielen, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie, steht Ihnen die sofortige Kontokündigung mit Auszahlung des Guthabens zu.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen?

Mit Abschluss der Registrierung auf spin-wineracasino.ch. Sie bestätigen dabei, dass Sie die Bedingungen gelesen haben und diese für alle künftigen Sitzungen gelten.

Kann ich mehrere Konten bei Ihnen eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und E-Mail-Adresse. Mehrfachkonten sperren wir und behalten betroffene Guthaben ein.

Warum wird meine Auszahlung blockiert?

Meist fehlt noch die KYC-Verifizierung: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis müssen vor der ersten Auszahlung vollständig vorliegen. Die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden.

Wie melde ich eine Beschwerde?

Schreiben Sie an [email protected]. Unser Team ist 24/7 erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bleibt der Fall ungelöst, können Sie die Spielerbeschwerdekommission der MGA einschalten.

Kann ich die Bedingungen kündigen, wenn sie geändert werden?

Ja. Bei wesentlichen, für Sie nachteiligen Änderungen haben Sie nach unserer Ankündigung von mindestens 14 Tagen das Recht, Ihr Konto sofort zu kündigen und das Guthaben auszahlen zu lassen.